شرایط و ضوابط سامانه


« به نام خدا»

شرایط و قوانین استفاده از خدمات و محصولات کارگشا

کاربر ارجمند لطفاً موارد زیر را با دقت ملاحظه فرمایید:
ورود و عضویت کاربران به هر بخش، دپارتمان، ماژول  و  تب از وب سایت یا اپلیکیشن سامانه جامع صنعت ساختمان کارگشا به معنای مطالعه و پذیرفتن قوانین استفاده از خدمات و محصولات است. 

قوانین عمومی
کلیه خدمات و محصولات کارگشا منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک، قانون طرح ساماندهی فضای مجازی، قانون امنیت فضای مجازی پلیس فتا و قانون نشر دیجیتال است.

تعریف مشتری یا کاربر
مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود عضو سامانه کارگشا شده است، به خرید جزئی یا خرید بسته از کارگشا پرداخته است.
 
تعریف فروشنده 
خدمات و محصولات ارایه شده در وب‌سایت کارگشا، به صورت آنلاین توسط تیم پشتیبان به فروش می‌رسد. 
- مسئولیت‌های مربوط به کیفیت، قیمت، محتوا، شرایط و همچنین خدمات پس از فروش محصول یا خدمت  بر عهده کارگشاست.
- فاکتور خدمات و محصولاتی که در سایت عرضه می‌شود، در صورت درخواست خریدار به صورت کاغذی هم قابل ارسال است.
- خدمات پس ‌از‌ فروش کارگشا بوسیله مکالمه تلفنی و مکاتبه ایمیلی و ثبت تیکت در قسمت مشاوره آنلاین امکان پذیر است. 

ارتباطات الکترونیکی
آدرس های پست الکترونیک کارگشا : info@kargosha.com; support@kargosha.com 
آدرس های پست تلگرام کارگشا: 09102990115; 09026834893 
شماره های پنل ارسال sms : 10003739; 5000465623
شماره های تلفن ثابت: 02122576394، 02122549751، 02122578561

حریم شخصی
کارگشا به اطلاعات خصوصی اشخاصی که از خدمات سایت استفاده می‏‌کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‏‌کند.
همه محتوای کارگشا مانند متن، گرافیک، آرم، آیکون، تصاویر، ویدئوهای تصویری، موارد قابل دانلود و کپی، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط کارگشا جزئی از اموال کارگشا محسوب می‏‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار کارگشا ست و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای کارگشا محفوظ می‏‌دارد. علاوه بر این، اسکریپت‌ها، و اسامی خدمات قابل ارائه از طریق هر یک از خدمات ایجاد شده توسط کارگشا  و علائم تجاری ثبت شده نیز در انحصار کارگشاست و هر گونه استفاده با مقاصد تجاری پیگرد قانونی دارد. کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب کاربری و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیت‌‏هایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام می‏‌پذیرد به عهده کاربران است. 
تنها مرجع رسمی مورد تایید ما برای ارتباط با شما، پایگاه رسمی این سایت یعنی www.kargosha.com است. ما با هیچ روش دیگری جز ارسال از طرف آدرس‏‌های رسمی و تایید شده در سایت، با شما تماس نمی‌‏گیریم. 

روز و ساعت کاری 

- روز کاری به معنی روز شنبه تا چهارشنبه هر هفته از ساعت 9:00 تا 17:00 و پنج شنبه هر هفته از ساعت 9:00 تا 13:00، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارش‏‌های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌‏شوند.

شرایط خریداری بسته
 -  بسته در حساب کاربری ثبت می‌شود و امکان استفاده از آن برای دیگر کاربران وجود نخواهد داشت.
 - لازم نیست تمام اعتبار (ریالی) بسته در اولین خرید، خرج شود. 
 - امکان استفاده از دو یا چند بسته برای ثبت یک سفارش وجود ندارد.
  -اعتبار بسته قابل تبدیل به وجه نقد نیست.
- اگر مبلغ سفارش بیش از اعتبار  بسته باشد، می‌توان باقی‌مانده را با روش‌های عادی درگاه الکترونیک پرداخت کرد.

نظرات کاربران
هدف از ایجاد بخش نظرات در کارگشا، اشتراک‌گذاری تجربه‌ی خرید و کاربری محصولاتی است که به فروش می‌رسد. در این بخش، هر کاربر مجاز است در چهارچوب شرایط و قوانین سایت، نظرات خود را به اشتراک بگذارد و پس از بررسی کارشناسان تایید، نظرش را روی سایت مشاهده کند. بدیهی است که اگر قوانین سایت در نظرات کاربری رعایت نشود، تایید نمی‌شوند و در نتیجه در سایت به نمایش در نمی‌آیند.

محتوا
کارگشا به منظور تولید محتوا از منابع و مراجع اصیل استفاده می‏‌کند. 
سایت کارگشا  دارای خدمات تلگرام، اینستاگرام، linkedin، apparat و ... با قابلیت شبکه های اجتماعی و پیام رسان ها و همچنین گفتگوی آنلاین، تبلیغات، خبر و...است. که آدرس آنها در هر یک از دپارتمان ها ی  منوی اصلی آورده شده است.

سیاست قیمت گذاری
سیاست قیمت‌‏گذاری در کارگشا مبتنی بر اصول مشتری مداری و قیمت سایر خدمات مشابه در بازار تعیین قیمت می‌‏شوند.

نمایندگی
کارگشا در هیچ نقطه‏‌ای از کشور نمایندگی ندارد و کلیه خدمات، تراکنش‏‌های مالی از طریق دفتر مرکزی پردازش می‏‌شود.

قوه قهریه
کارگشا خود را ملزم به رعایت حریم شخصی کاربران می‌داند، لطفا در صورت مشاهده هرگونه تخلف، مراتب را از طریق کانال‏‌های ارتباطی ذکر شده با ما در میان بگذارید.